D
Dina Mohamed
🟢 متاح للعمل والتوظيف الفوري
Customer Experience, Complaints & Quality Professional | Bilingual Arabic & English Voice-Over Artist
📝 النبذة المهنية والتعريفية
محترفة في خدمة العملاء وتجربة العميل وإدارة الشكاوى بخبرة تتجاوز 16 عامًا في قطاعات الاتصالات، مع خبرة قوية في التعامل مع العملاء، الاحتفاظ بالعملاء، متابعة وحل الشكاوى، مراقبة جودة الخدمة، وقيادة فرق العمل. لدي خبرة في بيئات عمل متعددة الجنسيات والتعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة باللغة العربية والإنجليزية. كما أمتلك خبرة تتجاوز 8 سنوات كمعلقة صوتية ثنائية اللغة، قدمت خلالها أعمالًا لعلامات تجارية وجهات دولية في مجالات متنوعة.