أخصائي إدارة المطالبات التأمينية

Activa International من الشركات الرائدة في مجال الخدمات المالية والتأمين في مصر، وتعمل على تقديم حلول متكاملة للأفراد والشركات. نبحث عن أخصائي إدارة مطالبات تأمينية للانضمام إلى فريق العمليات التأمينية في مقرنا بمدينة نصر. ستكون مسؤولاً عن مراجعة المطالبات التأمينية والتحقق من مستنداتها والتنسيق بين الأطراف المعنية لضمان سرعة الإنجاز. الدور يتطلب فهماً عميقاً بسياسات التأمين وإجراءات التعويض وفقاً للوائح الرقابية المصرية. ستعمل ضمن فريق ديناميكي يضم متخصصين في التأمين وإدارة المخاطر. الشركة توفر بيئة عمل احترافية مع فرص تدريب مستمر في أحدث ممارسات القطاع التأميني. نوظف حالياً لتوسيع فريقنا استجابةً للنمو المتزايد في محفظة العملاء. المرشح المثالي سيكون لديه شغف بخدمة العملاء وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل بكفاءة. نوفر مسار ترقي واضح للموظفين المتميزين مع إمكانية الانتقال إلى مناصب إشرافية. العمل يتضمن تنسيقاً يومياً مع أقسام الاكتتاب والشؤون القانونية وخدمة العملاء. نبحث عن شخص يهتم بالتفاصيل ويمتلك مهارات تحليلية قوية لتقييم المطالبات بدقة.

• بكالوريوس تجارة أو اقتصاد أو دراسات تأمينية
• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة المطالبات التأمينية
• معرفة جيدة بأنواع التأمين (صحي، ممتلكات، حياة، سيارات)
• إلمام بلوائح الهيئة الرقابية على التأمين في مصر
• إجادة استخدام Microsoft Office وخاصة Excel بمستوى متقدم
• خبرة في أنظمة إدارة المطالبات الإلكترونية
• مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية
• القدرة على التعامل مع أعداد كبيرة من الملفات بدقة وسرعة
• شهادة CII أو ما يعادلها ميزة إضافية
• مهارات تفاوض وحل مشكلات قوية
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
• معرفة بإجراءات إعادة التأمين ميزة إضافية
• رخصة قيادة سارية
• الاستعداد للعمل من المقر الرئيسي بمدينة نصر

• راتب يتراوح بين 12,000 و18,000 جنيه مصري شهرياً
• تأمين طبي شامل للموظف وعائلته
• تأمين تكميلي على الحياة والحوادث
• مكافأة أداء سنوية مرتبطة بالإنتاجية
• بدل مواصلات أو توفير وسيلة نقل
• دورات تدريبية معتمدة في المجال التأميني
• إجازة سنوية مدفوعة 21 يوم عمل
• فرص ترقي واضحة إلى منصب مدير مطالبات

• استقبال ومراجعة المطالبات التأمينية والتحقق من اكتمال المستندات المطلوبة
• تقييم المطالبات وفقاً لشروط الوثيقة والسياسات المعتمدة
• التنسيق مع الأقسام الداخلية (اكتتاب، قانوني، مالي) لإنجاز المطالبات
• التواصل مع العملاء لتوضيح إجراءات المطالبات ومتابعة حالاتهم
• إعداد تقارير دورية عن معدلات المطالبات واتجاهاتها
• التأكد من الامتثال للوائح الرقابية والمعايير الداخلية
• متابعة حالات الاعتراض وإعادة التقييم عند الحاجة
• تحديث قاعدة بيانات المطالبات وضمان دقة المعلومات
• المشاركة في تطوير إجراءات العمل لتحسين الكفاءة
• دعم فريق إدارة المخاطر بالبيانات والتحليلات اللازمة