Ideal Standard International Egypt
IT Help Desk Specialist
0 مشاهدة
0 متقدم
الوصف الوظيفي
- Provided the first tier of support and troubleshooting.
- Dealing with incoming issues day to day in a professional manner over the Ticketing system, Email & phone calls.
- Follow up on the Implementation and Modification processes of the IT system
- Advise, and train users on appropriate action and how to use different types of systems.
- Responding on time to IT service issues and requests.
- Follow up with users daily to make sure their computer systems are functioning properly.
- Acting as a vocal point between the users and the concerned teams internal the IT departments.
- Install, configure, troubleshoot, diagnose, and resolve problems in all OS Systems (Windows, Linux, Android), Computer Applications, Tablets, Multifunction Printers, Camera,
- VOIP IP Phones, and Networks.
- Solid knowledge of remote applications (TeamViewer, Any Desk, etc.).
- knowledge of EDR, MDM, Antivirus, Backup, Maintenance, and Recovery data Applications (Acronis, CloneZilla, Hiren's Boot CD PE).
- Working in teamwork and Sharing knowledge with team colleagues
المتطلبات والشروط
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field.
- Bachelor's degree in information technology, Computer Science, or relevant degree.
- 2 to 4 years of experience in the IT Field.
- Ability to handle daily issues related to IT Infrastructure.
- Have good communication skills.
- Strong knowledge of Windows OS, basic Linux/macOS support
- Understanding of computer hardware, peripherals, and troubleshooting techniques
- Basic knowledge of networking concepts (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP)
- Experience with ticketing systems and incident management tools
- Ability to install, configure, and maintain software applications
- Knowledge of IT security basics (antivirus, access control, data protection).
تحليل بنك الوظائف المصري
ملخص سريع قبل التقديم
فرصة عمل كـ«IT Help Desk Specialist» لدى Erada في المنيا بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى متوسط الخبرة، ضمن مجال تسويق ومبيعات. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Provided the first tier of support and troubleshooting. • Dealing with incoming issues day to day in a professional manner over the Ticketing system, Email &…
يحرّر فريق بنك الوظائف المصري ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.
نصائح للتقديم على هذه الوظيفة
- طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «IT Help Desk Specialist» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
- خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـالمنيا: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
- اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
- راجع قسم المتطلبات سطراً بسطر وعلّم في سيرتك كل نقطة تغطيها بوضوح.
- بعد التقديم من حسابك على بنك الوظائف المصري، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.
قائمة جاهزية التقديم
- سيرة ذاتية محدّثة بصيغة PDF واسم ملف واضح
- مواءمة المهارات مع متطلبات الإعلان
- جاهزية للعمل في المنيا أو عن بُعد إن ذُكر
- أمثلة إنجاز (رقم، نسبة، أو مشروع) لذكرها في المقابلة
- حساب بنك الوظائف المصري جاهز للمتابعة
وظائف مشابهة قد تهمك
وظائف مشابهة في نفس التخصص أو المدينة
شركة رائدة
شركة رائدة
Raya For Electro Mechanical Contracting
RAQMU for Building and Construction
شركة رائدة