مسؤول العلاقات العامة والسفر المؤسسي

شركة tawasul Tourism من الشركات الرائدة في قطاع السياحة والضيافة في مصر، وتعمل على تقديم خدمات متكاملة للسفر والسياحة الداخلية والخارجية منذ أكثر من عشرة أعوام. نبحث عن موظف علاقات عامة متخصص في تنسيق رحلات السفر المؤسسي والحجوزات الجماعية للشركات والمؤسسات. ستعمل ضمن فريق ديناميكي يتعامل مع كبار العملاء من الشركات الكبرى والبنوك والمستشفيات. يشمل دورك بناء وصيانة علاقات قوية مع الشركاء السياحيين والفنادق وشركات الطيران لضمان أفضل الخدمات بأسعار تنافسية. ستكون مسؤولاً عن تمثيل الشركة في المعارض والفعاليات السياحية الرسمية داخل مصر وخارجها. الشركة تقع في مدينة الأقصر وتخدم عملاء من جميع أنحاء مصر. نوفر بيئة عمل محفزة تركز على التطوير المهني المستمر والتعلم من خبرات السوق السياحي المتنوع. الفرصة مثالية لمن يريد الجمع بين مهارات العلاقات العامة وشغف السفر والسياحة. ستتعامل مع أنظمة حجز حديثة وأدوات تواصل مهنية متطورة. الشركة تهتم بتدريب فريقها بشكل دوري على أحدث صيحات صناعة السياحة العالمية. نحن نقدّر الإبداع والابتكار في تقديم تجارب سفر مميزة للعملاء. انضم إلينا وكن جزءاً من قصة نجاح سياحي مصرية مميزة.

• بكالوريوس في السياحة والفنادق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العلاقات العامة أو تنسيق السفر المؤسسي في شركة سياحة معتمدة
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بمستوى متقدم (IELTS 6+ أو ما يعادله)
• معرفة جيدة بأنظمة الحجز العالمية (Amadeus أو Sabre أو Galileo)
• مهارات تفاوض واتصال ممتازة للتعامل مع العملاء من المستويات الإدارية العليا
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أكثر من ملف في وقت واحد
• رخصة قيادة سارية وإمكانية السفر داخل مصر وخارجها عند الحاجة
• إجادة استخدام Microsoft Office وخاصة Excel وPowerPoint
• يُفضل إتقان لغة ثانية (الفرنسية أو الألمانية)
• يُفضل الحصول على شهادة IATA أو ما يعادلها في صناعة السياحة
• معرفة ببرمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
• القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والتعامل مع جنسيات مختلفة
• مرونة في أوقات العمل تشمل بعض أيام العطل الرسمية حسب موسم الحجوزات
• شخصية احترافية حسنة المظهر ومهارات تقديم عروض تقديمية مقنعة

• راتب شهري يتراوح بين 12,000 و18,000 جنيه مصري حسب الخبرة والكفاءة
• تأمين طبي شامل يشمل الموظف وأفراد أسرته المباشرين
• عمولات مجزية على كل حجز مؤسسي يتم إنجازه بنجاح
• رحلات استطلاعية مدفوعة التكلفة لأهم الوجهات السياحية لتنمية الخبرة الميدانية
• بدل سفر ومواصلات وسكن أثناء الرحلات الرسمية للمعارض والفعاليات
• تدريب متخصص على أنظمة الحجز العالمية وشهادات مهنية معتمدة
• بيئة عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد يومين في الأسبوع
• تأمينات اجتماعية وفقاً للقوانين المصرية المعمول بها

• التنسيق الكامل لرحلات السفر المؤسسي للشركات بما يشمل الفنادج والطيران والنقل والأنشطة السياحية
• بناء شبكة علاقات مهنية مع الفنادق وشركات الطيران ومزودي الخدمات السياحية لضمان أفضل الأسعار
• إعداد عروض أسعار تفصيلية وتنافسية للعملاء المؤسساتيين في المواعيد المحددة
• تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات السياحية محلياً ودولياً
• التواصل اليومي مع العملاء لمتابعة احتياجاتهم وحل أي مشكلات تتعلق بالحجوزات
• إعداد تقارير شهرية عن أداء الحجوزات ورضا العملاء وتقديمها للإدارة
• المتابعة المستمرة لأسعار الصرف والعروض السياحية لضمان تنافسية الشركة
• التنسيق مع فريق التسويق لتطوير باقات سياحية جديدة مخصصة للسوق المؤسسي
• إدارة ملفات العملاء في نظام CRM وتحديثها بشكل دوري ودقيق