Customer Service Specialist

Tarek Trade Furniture

📍 القاهرة دوام كامل 💼 حديث التخرج 🕐 منذ 58 دقيقة

👁️ 0 مشاهدة

📋 0 متقدم

الوصف الوظيفي

Manage large amounts of incoming calls
Generate sales leads
Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools
Meet personal/customer service team sales targets and call-handling quotas
Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure the resolution
Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents
Follow communication procedures, guidelines, and policies
Take the extra mile to engage customers

المتطلبات والشروط

Proven customer support experience or experience as a client service representative
Track record of overachieving quota
Strong phone contact handling skills and active listening
Familiarity with CRM systems and practices
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
Excellent communication and presentation skills
Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively
Must be fluent in English

تحليل بنك الوظائف المصري

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«Customer Service Specialist» لدى Tarek Trade Furniture في القاهرة بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى حديث التخرج، ضمن مجال تسويق ومبيعات. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Manage large amounts of incoming calls • Generate sales leads • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction • Build sustainable…

يحرّر فريق بنك الوظائف المصري ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «Customer Service Specialist» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـالقاهرة: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
عوّض قلة الخبرة بدورات معتمدة، مشاريع شخصية، ولغة إنجليزية عملية إن طُلبت في الوصف.
بعد التقديم من حسابك على بنك الوظائف المصري، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.