English Call Center Agent

Five Max Digital Marketing LLC

📍 القاهرة دوام كامل 💼 حديث التخرج 🕐 منذ 1 ساعة

👁️ 0 مشاهدة

📋 0 متقدم

الوصف الوظيفي

Handle incoming and outgoing customer calls professionally and efficiently, as required by the project.
Respond to customer inquiries regarding products, orders, deliveries, returns, and other service-related matters.
Provide accurate information and effective solutions to customer concerns.
Handle customer complaints and escalations professionally.
Maintain accurate records of customer interactions and update the CRM system accordingly.
Follow the account's scripts, procedures, and quality standards.
Meet assigned KPIs, including customer

المتطلبات والشروط

Good to very good command of English, both spoken and written. (at least B2)
Previous call center or customer service experience is preferred.
Excellent communication and problem-solving skills.
Ability to handle customer complaints professionally and remain calm under pressure.
Basic computer skills and the ability to navigate multiple systems.
Strong listening skills and attention to detail.
Ability to work in a team and achieve individual performance targets.
Commitment to attendance, punctuality, and company policies.

تحليل بنك الوظائف المصري

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«English Call Center Agent» لدى Five Max Digital Marketing LLC في القاهرة بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى حديث التخرج، ضمن مجال تسويق ومبيعات. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Handle incoming and outgoing customer calls professionally and efficiently, as required by the project. • Respond to customer inquiries regarding products,…

يحرّر فريق بنك الوظائف المصري ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «English Call Center Agent» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـالقاهرة: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
عوّض قلة الخبرة بدورات معتمدة، مشاريع شخصية، ولغة إنجليزية عملية إن طُلبت في الوصف.
بعد التقديم من حسابك على بنك الوظائف المصري، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.