ممثل خدمة عملاء

تسعى فودافون مصر لتعيين ممثل خدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي. ستكون مسؤولاً عن حل المشكلات وتقديم المعلومات الضرورية للعملاء. كما ستعمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة فعالة. يتطلب العمل القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتعدد المهام.

• خبرة سابقة في خدمة العملاء
• مهارات تواصل جيدة
• القدرة على التعامل مع المشكلات
• إتقان اللغة الإنجليزية

• راتب جيد
• مكافآت الأداء
• فرص تطوير مهني
• بيئة عمل مشجعة

• الرد على استفسارات العملاء
• معالجة الشكاوى
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء
• تحسين تجربة العملاء