Customer Service Representative / PR

Galaxy Furniture

📍 القاهرة دوام كامل 💼 خبير (٦-٨ سنوات) 🕐 منذ 54 دقيقة

👁️ 0 مشاهدة

📋 0 متقدم

الوصف الوظيفي

Contact customers before delivery to confirm order details, timing, and readiness
Follow up with customers after delivery to ensure satisfaction and proper installation
Handle customer feedback, complaints, and issues professionally
Track and document customer experience for each order
Identify recurring problems and report them to management (delivery delays, damages, miscommunication, etc.)
Coordinate with logistics, sales, and warehouse teams to resolve issues quickly
Follow up on website orders from confirmation stage until successful delivery
Maintain clear and organized communication records

المتطلبات والشروط

2–5 years of experience in customer service, PR, or client relations
Strong communication skills (Arabic & English preferred)
Organized and detail-oriented with strong follow-up skills
Ability to handle customer complaints calmly and professionally
Experience in retail, e-commerce, or furniture industry is a plus
Good knowledge of Odoo ERP is a plus

تحليل بنك الوظائف المصري

ملخص سريع قبل التقديم

فرصة عمل كـ«Customer Service Representative / PR» لدى Galaxy Furniture في القاهرة بنظام دوام كامل، مناسبة لمستوى خبير، ضمن مجال تسويق ومبيعات. من أبرز ما ورد في الإعلان: • Contact customers before delivery to confirm order details, timing, and readiness • Follow up with customers after delivery to ensure satisfaction and proper…

يحرّر فريق بنك الوظائف المصري ملخصاً ونصائح تقديم مخصّصة لكل إعلان لمساعدتك على التقديم باحتراف، مع الإبقاء على تفاصيل صاحب العمل كما نُشرت.

نصائح للتقديم على هذه الوظيفة

طابق عنوان سيرتك الذاتية مع المسمى «Customer Service Representative / PR» واذكر إنجازات قابلة للقياس في أول ثلث الصفحة.
خصّص فقرة الغلاف (أو رسالة التقديم) لـالقاهرة: لماذا تناسبك هذه المدينة/نمط العمل وما الذي تقدّمه للفريق.
اذكر خبرة ميدانية أو مشاريع قريبة من مسؤوليات الإعلان، حتى لو كانت جزئية أو تطوعية.
أبرز قيادة الفرق، الميزانيات، أو نسب النمو التي حققتها — الأرقام أهم من المسميات.
بعد التقديم من حسابك على بنك الوظائف المصري، تابع حالة الطلب من لوحة التحكم وجهّز نفسك لمقابلة خلال أسبوع.